추석에도 여성긴급전화 1366 24시간 운영…가정폭력 피해자 보호

여성긴급전화 1366을 24시간 운영하고 가정폭력 피해자를 위한 긴급상담과 보호체계를 유지

추석에도 여성긴급전화 1366 24시간 운영…가정폭력 피해자 보호·자립지원 총정리

명절이라고 가정폭력까지 쉬는 것은 아니다. 오히려 가족과 함께 보내는 시간이 길어지는 명절 전후에는 오랫동안 누적돼 있던 갈등이 폭언이나 협박, 신체적 폭력으로 이어지는 상황도 발생할 수 있다. “집안일이니 참아야 한다”는 생각 때문에 도움을 요청하지 못하는 순간, 피해는 더 심각해질 수 있다.

성평등가족부는 2026년 9월 11일, 추석 연휴에도 여성긴급전화 1366을 24시간 운영하고 가정폭력 피해자를 위한 긴급상담과 보호체계를 유지한다고 밝혔다. 특히 명절 직후 가족 간 갈등으로 가정폭력 상담이 증가하는 경향을 고려해 피해자가 이용할 수 있는 보호·주거·법률·자립지원과 개인정보 보호제도를 적극 안내하기로 했다.

■ 가장 먼저 기억해야 할 번호 : 1366

가정폭력·성폭력·성매매·스토킹·디지털성범죄 등으로 긴급한 상담이나 보호가 필요한 경우 국번 없이 1366으로 연락할 수 있다.
여성긴급전화 1366은 추석에만 운영되는 임시전화가 아니라 365일 24시간 운영되는 여성폭력 피해 긴급지원 체계다.

생명이나 신체에 급박한 위험이 발생한 상황이라면 112 신고가 우선이다.

1. 여성긴급전화 1366, 정확히 어떤 도움을 받을 수 있나

1366은 단순히 고민을 들어주는 전화상담 창구에 그치지 않는다. 가정폭력 등 여성폭력 피해자가 긴급한 상황에 놓였을 때 상담을 실시하고, 필요한 경우 경찰·의료기관·상담소·보호시설 등 관계기관과 연계해 피해자가 실제 보호를 받을 수 있도록 지원하는 역할을 한다.

성평등가족부에 따르면 여성긴급전화 1366은 전국 17개 시·도에 총 19개소가 설치돼 있으며, 24시간 핫라인을 통해 긴급상담과 안내, 보호조치를 지원한다. 따라서 연휴나 야간이라는 이유로 도움 요청을 다음 날까지 미룰 필요가 없다.

상황	주요 지원
긴급한 상담이 필요한 경우	1366을 통한 365일 24시간 상담
즉시 집을 피해야 하는 경우	긴급피난처 등을 통한 임시보호 연계
지속적인 신변 보호가 필요한 경우	가정폭력 피해자 보호시설 연계
법률·의료·주거 문제가 있는 경우	전문 지원기관 및 관련 서비스 연계

2. 전국 121개 상담소·63개 보호시설도 피해자 지원

정부가 2026년 9월 11일 공개한 자료에 따르면 전국에는 121개 가정폭력상담소와 63개 가정폭력 피해자 보호시설이 운영되고 있다.

가정폭력상담소에서는 피해 신고 접수와 상담을 제공하고, 피해자가 주거·법률·경제적 어려움 등을 겪고 있을 경우 보호시설 입소나 필요한 서비스로 연계한다.

경찰에 신고해야만 보호시설에 들어갈 수 있을까?

반드시 그렇지는 않다. 정부 발표에서 특히 눈여겨볼 대목이다. 긴급한 피신이나 신변 보호가 필요한 피해자는 경찰 신고나 가해자의 피의자 입건 여부와 관계없이 상담을 거쳐 보호시설에 입소할 수 있다.

■ 이것은 꼭 알아두자

“경찰에 신고하지 않았으니 보호시설을 이용할 수 없을 것”이라고 미리 단정할 필요가 없다. 피해 상황에 따라 상담을 거쳐 보호시설 입소 등 필요한 지원을 안내받을 수 있다.

3. 보호시설에 들어가면 어떤 지원을 받나

가정폭력 피해자 보호시설은 단순히 잠을 잘 수 있는 장소만 제공하는 시설이 아니다. 피해자와 동반 아동이 폭력으로부터 벗어나 생활을 회복하고 다시 사회생활을 준비하도록 돕는 종합적인 지원체계에 가깝다.

• 피해자와 동반 아동의 숙식 제공
• 수사의뢰 및 수사기관 동행 지원
• 법률상담과 소송지원
• 취업 알선 및 직업훈련
• 치료·회복 프로그램
• 의료기관 연계 및 치료비 지원
• 동반 아동 비밀전학 지원
• 퇴소 이후 자립을 위한 지원 연계

특히 자녀와 함께 폭력 상황에서 벗어나야 하는 피해자에게는 거처뿐 아니라 자녀의 학교 문제까지 현실적인 장벽이 될 수 있다. 동반 아동에 대한 비밀전학 지원이 중요한 이유도 여기에 있다.

4. 보호시설 퇴소 후에는? 피해자 500만 원·동반 아동 250만 원

가정폭력에서 벗어났다고 해서 문제가 곧바로 끝나는 것은 아니다. 오히려 독립적인 주거지를 구하고 생활비와 자녀 교육비를 마련해야 하는 ‘폭력 이후의 삶’이 피해자에게 또 다른 부담으로 다가올 수 있다.

정부는 이러한 현실을 고려해 보호시설 퇴소자의 자립도 지원한다. 보호시설에서 4개월 이상 생활한 뒤 퇴소하는 것을 원칙으로, 자립 준비가 필요한 피해자에게 1인당 500만 원, 동반 아동에게는 1인당 250만 원의 자립지원금을 지원한다.

구분	지원 내용
피해자 본인	1인당 500만 원
동반 아동	1인당 250만 원 추가 지원
입소기간	4개월 이상을 원칙으로 함
주요 사용 분야	주거 마련, 생활, 직업훈련, 교육, 의료비 등

예를 들어 피해자 1명이 두 명의 동반 아동과 함께 지원요건을 충족한다면, 정부가 제시한 지원단가를 기준으로 피해자 500만 원과 동반 아동 250만 원씩을 합쳐 총 1,000만 원의 자립지원금 산정이 가능하다. 다만 실제 지급 여부는 지원요건과 신청절차에 따라 결정되므로 해당 보호시설이나 1366 등을 통해 확인해야 한다.

5. 집이 가장 큰 문제라면…임대보증금 지원·최대 6년 거주

가정폭력 피해자가 가해자와 공간적으로 분리되기 위해서는 안정적인 주거가 무엇보다 중요하다. 하지만 경제적 기반이 부족한 피해자에게 보증금 마련은 현실적으로 큰 부담이 될 수 있다.

독립적인 주거 공간이 필요한 경우 폭력 피해자 주거지원 임대주택을 통해 임대보증금 전액을 지원받고, 최대 6년 동안 거주하면서 자립을 준비할 수 있도록 하는 지원제도가 운영되고 있다.

■ 핵심은 ‘신고’에서 끝나지 않는다는 것이다

긴급상담 → 피신 → 보호시설 → 법률·의료지원 → 자립지원금 → 주거지원으로 이어지는 지원체계가 마련돼 있다.

폭력에서 벗어나는 것뿐 아니라 피해자가 다시 독립적인 생활을 시작하도록 지원하는 것이 현행 피해자 지원정책의 중요한 축이다.

6. 주소가 가해자에게 알려질까? 개인정보 보호제도도 있다

가정폭력 피해자가 새로운 거처로 이동한 뒤 가장 두려워하는 문제 가운데 하나가 “내 주소가 가해자에게 다시 알려지지 않을까” 하는 것이다.

정부는 행정절차나 소송 과정에서 피해자의 주소 등 개인정보가 가해자에게 노출되는 것을 방지하기 위해 여러 보호제도를 운영하고 있다.

• 주민등록표 열람 및 등·초본 교부 제한
• 가족관계증명서 등 교부·열람 제한
• 주민등록번호 변경 신청
• 전자소송 사전포괄동의 관련 제도
• 재판기록 열람 제한 신청

특히 가정폭력 피해자는 일정한 요건을 갖춘 경우 가해자가 피해자의 주민등록표를 열람하거나 등·초본을 발급받는 것을 제한하도록 신청할 수 있다. 또 주민등록번호 유출로 피해를 입었거나 피해가 우려되는 경우에는 관련 절차에 따라 주민등록번호 변경을 신청할 수 있다.

다만 개인정보 보호제도마다 신청요건과 제출서류, 적용범위가 서로 다르므로 “가정폭력 피해자라면 모든 정보가 자동으로 비공개된다”는 의미로 이해해서는 안 된다. 1366, 가정폭력상담소, 보호시설 또는 무료법률지원기관을 통해 본인의 상황에 맞는 절차를 확인하는 것이 안전하다.

7. 실제 상황을 가정하면 이렇게 도움을 요청할 수 있다

※ 다음 내용은 특정 실제 피해자를 인터뷰한 사례가 아니라 제도 이해를 돕기 위해 구성한 가상 사례다.

추석 연휴 중 배우자의 폭언과 위협이 심해지고 신체적 폭력으로 이어질 가능성이 있다고 판단한 A씨가 있다고 가정해 보자. A씨는 어린 자녀 때문에 집을 떠나는 것도 망설이고 있다.

신체에 급박한 위험이 있다면 우선 112에 신고해야 한다. 이와 별도로 1366에 연락하면 현재 상황에 대한 상담을 받고, 필요한 경우 긴급피난처나 보호시설 등으로 연계될 수 있다. 보호시설에서는 피해자뿐 아니라 동반 아동도 함께 보호받으면서 법률·의료·수사·교육 관련 지원을 받을 수 있다.

이후 일정한 요건을 충족하면 자립지원금이나 주거지원 등 중장기적인 자립지원제도도 상담할 수 있다.

이 사례에서 중요한 것은 피해자가 모든 제도를 미리 알고 있어야 도움을 받을 수 있는 것이 아니라는 점이다. 첫 단계는 자신의 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것이다. 그 출발점 가운데 하나가 1366이다.

8. 추석 가정폭력, 주변 사람이 알아챘다면 어떻게 해야 할까

가정폭력은 피해자 개인만의 문제가 아니다. 특히 반복적인 비명이나 폭행이 의심되는 소리, 심각한 협박 등 긴급한 위험이 의심된다면 이를 단순한 ‘부부싸움’이나 ‘집안일’로 치부해서는 곤란하다.

무엇보다 피해자의 안전이 최우선이다. 생명·신체에 급박한 위험이 있다고 판단되는 상황에서는 112 신고가 필요하고, 피해 당사자가 상담과 보호가 필요한 경우 1366을 통해 지원체계를 안내받을 수 있다.

9. 1366과 112, 언제 어디로 연락해야 하나

긴급상황 연락처 한눈에 보기

▶ 지금 폭행·협박 등으로 생명이나 신체가 위험하다
→ 경찰 112

▶ 가정폭력 등 여성폭력 피해 상담·긴급보호·지원기관 연계가 필요하다
→ 여성긴급전화 1366

▶ 형사·민사·가사 사건과 관련한 법률상담이 필요하다
→ 대한법률구조공단 132 등 무료법률지원기관 이용 가능

※ 긴급한 위험에서는 블로그나 인터넷 검색보다 112 신고와 1366 상담이 우선이다.

10. 팩트체크｜이번 발표에서 반드시 구분해야 할 내용

이번 정책을 전달할 때 가장 주의해야 할 부분은 “추석이라서 1366이 특별히 24시간 운영된다”고 오해하게 만드는 표현이다. 1366은 원래 365일 24시간 운영되는 긴급전화이며, 정부 발표의 핵심은 추석 연휴에도 이 상시체계를 중단 없이 유지한다는 것이다.

또 보호시설 입소가 경찰 신고나 가해자의 피의자 입건을 반드시 전제로 하는 것도 아니다. 정부는 긴급한 피신이나 신변보호가 필요한 경우 경찰 신고·가해자 입건 여부와 관계없이 상담을 거쳐 입소할 수 있다고 설명했다.

자립지원금 역시 모든 가정폭력 피해자에게 즉시 지급되는 현금지원으로 이해하면 안 된다. 정부의 2026년 안내 기준은 보호시설 입소 후 4개월 이상 생활하고 퇴소하는 것을 원칙으로 하며, 자립 준비가 필요한 피해자와 동반가족을 대상으로 하는 지원제도다.

11. 명절의 끝이 누군가에게는 ‘도움을 요청할 시작’일 수 있다

명절은 가족의 의미를 되새기는 시간이지만 모든 가정이 안전한 것은 아니다. 가족이라는 이유로 폭력까지 감내해야 하는 것은 아니다.

특히 가정폭력 피해자가 가장 먼저 알아야 할 것은 폭력에서 벗어난 뒤에도 보호시설, 법률·의료지원, 자립지원금, 주거지원, 개인정보 보호 등 여러 지원제도가 연결돼 있다는 사실이다.

성평등가족부도 이번 추석 연휴 기간 지방정부와 경찰, 피해자 지원기관과 협력해 긴급상담부터 보호시설 입소 등 필요한 지원이 신속하게 이뤄지도록 하겠다는 방침을 밝혔다.

기억해야 할 숫자는 짧습니다. 1366

가정폭력 등 여성폭력 피해로 상담과 보호가 필요하다면
여성긴급전화 1366 — 365일 24시간

현재 생명·신체에 급박한 위험이 있다면
경찰 112

출처-성평등가족부

본 글은 2026년 9월 11일 성평등가족부 발표 「가정폭력 여성긴급전화 1366, 추석에도 24시간 운영」을 중심으로 성평등가족부 여성긴급전화 1366 운영자료, 정부의 2026년 가정폭력보호시설 퇴소자 자립지원금 안내, 국가법령정보센터의 관련 제도를 교차 확인해 재구성했습니다.

※ 지원요건과 신청방법은 피해자의 구체적인 상황에 따라 달라질 수 있으므로 실제 이용 시 여성긴급전화 1366 또는 해당 지원기관에서 최신 내용을 확인하시기 바랍니다.