반응형 민원진행상황1 오프라인 민원도 이제 실시간 확인 오프라인 민원도 이제 실시간 확인… 국민권익위원회 ‘민원 진행 상황 안내 체계’ 전면 개선행정기관에 민원을 제기한 뒤 가장 답답한 순간은 언제일까요? 바로 “지금 내 민원이 어디까지 처리됐는지 알 수 없을 때”입니다.이러한 고질적인 불편을 해소하기 위해 국민권익위원회가 2026년 1월 9일부터 ‘오프라인 민원 진행 상황 안내 체계 개선 방안’을 본격 시행합니다.이번 조치는 단순한 시스템 보완을 넘어, 국민의 알 권리 보장, 민원 신뢰 회복, 행정 효율성 제고라는 세 가지 목표를 동시에 겨냥한 제도 개선입니다.📌 정책 핵심 요약: 무엇이 달라지나?[핵심 보호 박스]✔ 방문·우편 등 오프라인 민원도 접수부터 처리 완료까지 전 단계 안내✔ 문자(SMS) 및 전자우편으로 자동 알림 제공✔ 민원인의 반복 문의 .. 2026. 1. 10. 이전 1 다음
